Intelligence économique
L'intelligence économique est l'ensemble des techniques ayant pour objectif, par des moyens légaux, d'apporter des informations à l'organisation, c'est-à-dire à enrichir le savoir de l'entreprise, ainsi que de lutter contre les menaces directes contre l'organisation (espionnage, vandalisme, voire terrorisme), essentiellement en les prévoyant. L'intelligence économique se distingue de l'espionnage économique car elle utilise exclusivement des moyens légaux.
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Description
D'une manière simplifiée, on pourrait voir l'intelligence économique comme l'ensemble des veilles de l'entreprise :
- Veille technologique
- Veille boursière
- Veille juridique
- Veille sociale (gestion des compétences, anticiper de nouveaux métiers, grille d'analyse)
- Veille sociétale
- Veille commerciale
- Veille concurrentielle
- Veille pédagogique
- Veille stratégique
- Veille propriété industrielle et intellectuelle
Toutefois, l'intelligence économique cherche à aller plus loin, en mémorisant ses propres résultats et en adoptant une démarche proactive. En d'autres termes, l'intelligence économique recherche délibérément des informations déterminées au lieu d'attendre les évènements, comme le fait la veille. Dans ce but, un certain nombre de fonctions ont été définies pour participer à son fonctionnement :
- Le réseau. On le divise souvent en réseau interne : les employés de l'organisation pouvant servir d'experts sur une question, et fournir des informations. Le réseau externe : constitué de personnes n'appartenant pas à l'entreprise, de provenances diverses (connaissances des employés, fournisseurs, clients, partenaires, contacts délibérés...)
- La direction. L'intelligence économique est un instrument de l'organisation. À ce titre, elle est pilotée par la direction de l'entreprise, qui doit définir ses objectifs et les questions auxquelles elle devra répondre. La qualité des questions est capitale pour obtenir des informations intéressantes.
- La mémoire. C'est le seule organe spécifique de l'intelligence économique. Elle est chargée de mémoriser les informations de l'entreprise, obtenues ou non grâce à l'intelligence économique. Elle peut être organisée à l'aide d'un système de Knowledge management.
Le cycle de l'intelligence économique
Le fonctionnement du cycle de l'intelligence économique est le suivant :
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- La question. La base du cycle est la question à laquelle on cherche à répondre. Elle est le plus souvent définie par la direction de l'organisation.
- La collecte d'informations. Elle a lieu à la fois dans les réseaux internes et externes et dans la mémoire de l'intelligence économique. Des informations peuvent également provenir des sources les plus diverses (documentations publiques, médias, salons et rencontres, brevets, normes, back-engineering)
- L'analyse. Les informations collectées sont analysées par les experts de l'organisation.
- La diffusion. Les informations analysées, traitées et organisées (c'est-à-dire rendues exploitables) sont diffusées aux personnes concernées dans l'organisation, afin que les éventuelles actions nécessaires soient entreprises. Notamment, on transmet les informations à la direction qui pourra définir de nouvelles questions.
Sujets liés
- Benchmarking
- Renseignement
- Knowledge management
- Espionnage économique
- Back-engineering
- Datawarehouse
- Data mining
Personnalités
Liens externes
- Le site de l'Ecole de Guerre Economique
- Le site du CERAM de Sophia Antipolis, 4ème du classement SMBG* 2005 des meilleures formations de 3ème cycle en IE
- Organisation Européenne d'Intelligence Economique
- intelligence-economique.fr
- Page d'information sur l'intelligence économique
- Veille magazine
- Intelligence Économique, Veille et Recherche d'informations
- Veille.com
- Le site du Master en intelligence économique de l'Univerité de Poitiers.
- Le site de la Société Nationale d'Intelligence Stratégique (ADIT)
- Site du CIMED Programme de formation continue en Intelligence Economique et Compétitive, Mastère Spécialisé en Intelligence Compétitive & Management des Connaissances.