Management
Le management, c'est l'art du possible.
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Général
- Le management, concept voisin de celui de entreprise ou gestion, est l'ensemble des techniques visant à optimiser l'usage des ressources d'une organisation (entreprise, administration ou même association) en vue de la réalisation d'un objectif.
- Il est parfois pris au sens plus étroit d'organisation ou d'organisation du travail.
- Ce terme vient du mot français « ménagement », emprunté par les anglais, puis réintroduit en français sous une forme peu modifiée. Dans son sens originel et en se référant au Littré, il renvoie à la définition suivante: « art de conduire, de diriger, de manier...Voire, action de bien régler, bien disposer ». Cette définition du Littré offre une synthèse de la notion qui à bien des égards reste actuelle.
- Largement adopté par l'usage dans les entreprises, au prétexte qu'aucun mot français ne regroupait l'ensemble des concepts, ou bien avaient un sous-entendu trop directif (les termes comme « direction » ou « chef » se prêtent mal à la notion de participation parfois utilisée). Il est en fait bien souvent synonyme d'animation d'équipe.
- Il convient de noter toutefois une définition plus courte du terme: le management c'est l'art du possible. Cette formule le renvoie dans la sphère du Politique qui se définit classiquement ainsi. Il n'est donc pas extravagant d'établir une certaine synonymie entre Politique et Management.
Aspect Organisation du travail et gestion des ressources humaines
Cet aspect est détaillé dans les articles :
- « organisation », au niveau des structures (organigramme)
- « organisation du travail », au niveau des méthodes.
- « gestion des ressources humaines » au niveau des compétences et motivations
Actuellement, la collaboration à la réduction des coûts de dysfonctionnements en temps réel, la motivation reposant sur des performances mesurées (direction par objectif) et le jeu collectif, ainsi que le pragmatisme prennent radicalement le pas sur les méthodes plus classiques et tayloriennes (division du travail...). Encore faut-il noter que cet abandon progressif du taylorisme est surtout le fait des sociétés occidentales. Dans les pays en développement (Chine, Inde, Vietnam...), cette façon d'envisager l'organisation du travail demeure largement la règle, bien que la globalisation a tendence à effacer toutes les formes de ségrégation.
La démarche globale de management des ressources humaines intègre les éléments par lesquels on agit habituellement sur les ressources humaines. On recherche ainsi l'efficacité au niveau du recrutement, de la formation et du coaching, de la motivation positive et négative, de la communication, de la connaissance (knowledge management), de la planification et du contrôle de l'avancement des tâches.
Voir aussi: management de la créativité
Ressources et aspects à optimiser autres que le travail
Le « facteur travail » et de plus en plus le « facteur savoir » (voir économie du savoir) sont des facteurs primordiaux de production, mais d'autres son tout aussi importants:
- Ressources matérielles dont Ressources en matière première et consommables
- Investissements (facteur « capital » au sens physique)
- Ressources financières (facteur « capital » au sens monétaire).
Voir aussi les divers autres domaines de gestion:
- organisation ~ gestion ~ contrôle de gestion ~ direction par objectifs
- marketing ~ gestion financière
- logistique ~ supply chain management ~ gestion des flux
- stratégie d'entreprise ~ intelligence économique
- gestion de projet ~ diagramme de Gantt ~ gestion de process
- gestion de crise
Liens externes
management par la qualité