Plan marketing
Le plan marketing (ou mercatique) indique pour une période donnée (un an par exemple), et en cohérence avec la politique générale de l'entreprise.
- Les cibles marketing (ce sont des couples segment marketing + gamme de produits):
- Un segment marketing (ou segment de clientèle) est une catégorie identifiable de clients (et de prospects) visés
- Une Gamme de produits est ensemble de produits et services (existants et nouveaux) proposés à une clientèle (segment) donnée ou à l'ensemble de la clientèle
- Les canaux de commercialisation (points de vente, chargés de clientèle, revendeurs, vente directe par courrier ou télévendeurs..), eux aussi souvent organisés par segments et / ou gammes
- Les actions de vente ou promotion (publicité, pénurie organisée, tête de gondole,...), définies par cibles et par canaux.
- Les objectifs de résultats (quantités, chiffres d'affaires, parts de marché, marges), établis par cibles, canaux, actions.
- Les budgets nécessaires et les moyens et méthodes à mettre en place, là encore par cibles, canaux, actions
Lien extérieur: Mktplan